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| "품절" 표시가 없어서 주문했는데, 품절이라고 하네요? | 간혹 재고 현황 반영이 늦어져, 주문하신 상품이 뒤늦게 품절로 판명되는 경우가 발생할 수 있습니다.
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수많은 제품들의 상황을 수시로 모두 파악하기는 사실상 어려움이 있지만, 최대한 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다. | | | |
| 주문취소를 하고 싶습니다. | | 주문한 제품의 주문내용을 변경 혹은 취소를 원하시면, 고객센터(02-3474-0855)으로 전화문의를 부탁드립니다. | | | |
| 주문후 3일이 지나서 입금을 했는데 주문내역에 주문취소가 되어있는데 어떻게 된거죠? | | 무통장(계좌이체)의 경우 주문 후 3일이 지나면 주문취소처리가 됩니다. | | | |
| 제품에 하자가 있어서 교환을 하려고 하는데 다른제품으로 교환가능한가요? | | 제품에 하자가 있지만 동종(같은제품&같은사이즈)이 아닌 다른 제품으로 교환을 하시려면 왕복택배비가 고객부담이 되어집니다. 하자에 의한 제품 교환시 반드시 동종제품(같은제품&같은사이즈)에 한해서만 교환 가능합니다. | | | |
| 주문한 제품이 중국(Made in China)인데요, 혹시 가품이 아닌가요? | 현재 GVG에서 판매되고 있는 제품은 대부분 생산공장이 중국입니다.
그래서 원산지 표기가 China로 되어 있는 것이죠. 이러한 생산방식은 제품생산비 절감차원에서 이루어지는 방식으로 중국 생산공장에 주문을 넣어 생산하는 주문 생산방식입니다. 중국은 인건비가 싸고 노동력이 풍부하여 생산비를 절감하기 위한 생산기점으로 환영받고 있는 곳입니다. 또한, 베트남이나 태국, 인도, 멕시코등 지역마다 특성을 살려 생산공장을 운영하고 있습니다.
브랜드가 미국브랜드다 하더라도 원산지가 중국이라 하여 가품은 아니며 GVG에선 각 브랜드 본사에서 직접 출고된 제품을 판매하고 있습니다.
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