안녕하세요, 고객님. GVG STORE 입니다. 소중한 리뷰 고맙습니다. 과거 주문내역을 보니, 지난번과 분명 같은 상품이 맞는데 리오더 (재생산/재입고)로 인해 새로운 상품이 들어오면서 원사 때문에 컬러의 톤이 조금 다르게 보이는 게 아닌가라는 추측을 조심스럽게 해 봅니다. 이번에 새로 주문하신 것도 마음에 드셨으면 정말 좋았을 텐데 저희도 아쉬운 마음입니다. 앞으로도 계속 판매할 상품이라 참고 및 반영이 될 수 있도록 내부적으로 브랜드 측에 고객님 의견 전달해 보겠습니다. 저희 GVG STORE에 꾸준한 관심과 애정 부탁드리고, 변덕스러운 날씨에 컨디션 관리 잘 하시기를 바랍니다. 주문 & 리뷰 다시 한번 정말 고맙습니다! 오늘도 좋은 하루 보내세요! :)
안녕하세요, 고객님. GVG 입니다. 1:1 문의 따로 남기셔서 확인 후, 답변 드렸습니다. :) 당연히 교환 가능하며, 보내주신 인증샷 브랜드 물류팀에 전달하였고, 가능한 빠르게 교환 진행할 예정입니다. 상품 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 새 교환상품은 더욱 꼼꼼히 검수하고 잘 챙겨서 보내드리겠습니다. 오늘도 안전하고 좋은 하루 보내세요, 고맙습니다. :)